英國航空服務調查機構《Skytrax》17日晚在倫敦公布全球最佳航空公司排行,新加坡航空相隔十年重奪第一,國泰航空則被長榮航空「爬頭」,排名跌至第6,表現5年最差。這個被視為「航空界奧斯卡」的獎項,是全球航空公司顧客滿意度的基準。
新加坡航空由去年的第二躍升至今年的第一,對上一次排首位已是2008年的事,新航亦取得其他多個奬項,如全球最佳頭等艙、亞洲最佳航空公司、亞洲最佳商務艙等。新航稱今年重奪第一是因為集團着重不停改善及對中長綫航班客機的投資。
去年第一的卡塔爾航空今年則排第二,同時獲全球最佳商務艙等殊榮。
2018全球十大最佳航空公司 | ||
2018年排名 | 2017年排名 | 航空公司 |
1 | 2 | 新加坡航空 (Singapore Airlines) |
2 | 1 | 卡塔爾航空 (Qatar Airways) |
3 | 3 | 全日空航空 (All Nippon Airways) |
4 | 4 | 阿聯酋航空 (Emirates) |
5 | 6 | 長榮航空 (Eva Airs) |
6 | 5 | 國泰航空 (CathayPacific Airways) |
7 | 7 | 漢莎航空 (Lufthansa) |
8 | 9 | 海南航空 (Hainan Airlines) |
9 | 10 | 印尼加魯達航空 (Garuda Indonesia) |
10 | — | 泰國航空 (Thai Airways) |
亞洲最佳航空公司 國泰跌出三甲
國泰今年排名跌至五大,為2013年以來最差,更被長榮航空超前。國泰2014年曾奪全球最佳航空公司,但其後排名節節下跌。在亞洲最佳航空公司的排名,國泰亦三甲不保,今年排第六。
海南航空再成中國最佳航空公司
海南航空成為唯一打入十大的中國航空公司,排名升一位至第8,再度成為中國最佳航空公司;東航則成為全球最有改善的航企。
泰國航空今年打入十大,同時膺全球最佳經濟艙等奬項。
《Skytrax》的調查於2017年8月至2018年5月期間進行,訪問了全球超過100個國家共2,036萬名乘客,對335間航空公司的意見。
全球最安全20大航空公司
AirlineRatings.com早前亦公布了最安全航空公司排名,國泰排第5,按年升一位,國泰自1960年代起未發生過致命意外。
AirlineRatings.com是國際獨立的專業航空評鑑網站,也是全球唯一的航空公司安全和服務評級機構。評審團依據國際航空運輸協會(IATA)和國際民航組織(ICAO)等飛航管理單位的審核,根據安全創新、營運績效、政府審查、失事紀錄、航空公司營運史、航空公司死亡事故紀錄等7項標準進行初審後,再針對航空公司的機隊營運、維修標準以及飛安紀錄等項目進行第二輪嚴格評比,遴選出2018年度全球20大最安全航空公司、10大最安全廉價航空公司和10大最不安全航空公司等名單。當中也有不少港人熟悉的航空公司,包括連續5年上榜的國泰航空及長榮航空,以及連續3年上榜的廉航HK Express!
2018年度全球20大最安全航空公司 | ||
航空公司中文名 | 航空公司英文名 | 同獲其他獎項 |
新西蘭航空 | Air New Zealand | 全球豪華經濟艙 |
阿拉斯加航空 | Alaska Airlines | – |
新加坡航空 | Singapore Airlines | 全球十佳航空公司,全球最佳商務艙 |
維珍澳洲航空 | Virgin Australia | 全球最佳商務艙 |
维珍航空 | Virgin Atlantic | 歐洲最佳長途航空 |
阿提哈德航空 | Etihad Airways | 中東/非洲最佳長途航空 |
全日空航空 | All Nippon Airways(ANAs) | 全球十佳航空公司 |
國泰航空 | CathayPacific Airways | 全球十佳航空公司 |
日本航空 | Japan Airlines | 全球十佳航空公司 |
英國航空 | British Airways | – |
阿聯酋航空 | Emirates | 全球十佳航空公司 |
長榮航空 | EVA Air | 全球十佳航空公司 |
芬蘭航空 | Finnair | |
夏威夷航空 | Hawaiian Airlines | – |
荷蘭皇家航空 | Royal Dutch Airlines(KLM) | – |
漢莎航空 | Lufthansa | 全球十佳航空公司 |
澳洲航空 | Qantas | – |
約旦皇家航空 | Royal Jordanian Airlines | – |
斯堪的納維亞航空 | Scandinavian Airline System | – |
瑞士航空 | Swiss |
2018年度全球10大最安全廉價航空公司 | ||
航空公司中文名 | 航空公司英文名 | 國家/地區 |
弗萊比航空 | Flybe | 英國 |
托馬斯•庫克航空 | Thomas Cook Airlines | 英國 |
捷藍航空 | JetBlue Airways | 美國 |
邊疆航空 | Frontier Airlines | 美國 |
維珍美國航空 | Virgin America | 美國 |
澳洲的捷星航空 | Jetstar Airways(Australia) | 澳洲 |
愛爾蘭航空 | Aer Lingus | 愛爾蘭 |
香港快運航空 | Hong Kong Express Airways | 香港 |
伏林航空 | Vueling Airlines | 西班牙 |
西捷航空 | WestJet | 加拿大 |
2018年度全球10大最不安全航空公司
在安全排名上最差的航空公司包括朝鮮的高麗航空,他們仍使用前蘇時期的飛機,來往於朝鮮和中國及俄羅斯之間;其他的有尼泊爾的四家公司:佛陀航空( Buddha Air )、尼泊爾航空(Nepal Airlines)、Tara Air和雪人航空(Yeti Airlines);以及蘇里南藍翼航空(Bluewing Airlines)和印尼特里嘎納航空(Trigana Air Service)。
網站總編輯托馬斯(Geoffrey Thomas)指出,航空公司每天都會發生各類突發情況,空服人員如何處理這些情況,是優秀公司和不安全公司的區別所在。本次榜上最安全的20家航空公司,總是持續努力,走在安全革新的前沿,並採用更先進的客機,如空中客車A350和波音787。■
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