風口浪尖上的武漢市紅十字會，再一次挑戰公眾的底線。
這回是在眾目睽睽之下趕走央視記者，打斷了超過1200萬人正在觀看的直播。
這一幕發生在2月1日下午，央視新聞的記者正試圖探訪其倉庫物資分發處，不料受到保安阻攔——「你們沒有牌子需要離開」「我有我的職責，別為難我」「我不能讓你們進來，否則我的飯碗丟了」……
交涉過程中，直播信號被掐斷。等再有信號時，記者已在倉庫外，簡單說了兩句就結束了直播。
更令人出離憤怒的是，記者在探訪過程中和一位武漢協和醫院工作人員之間的一段對話——
記者：怎麼人家其它醫院都是配車，你們自己叫車呢？
協和工作人員：那可能因為這是企業定向捐給我們的，我們就叫車來拿唄。
記者：網上說你們協和缺口很大。
協和工作人員：缺口大不大我不知道，反正我們科室缺。
記者：網上說你們自製防護服和口罩。
協和工作人員：具體什麼情況我不知道，反正官方是闢謠了。
記者：那現在缺到一個什麼程度？
協和工作人員：我打個比方，我們昨天領了兩件防護服，4個N95。
記者：每人嗎？
協和工作人員：我們整個科室。
委屈、心酸、憤怒、失望……百感交集中，人們只想問一句：武漢市紅十字會，你憑什麼？
捐贈物資都去哪兒了？
把時間拉回到6天前。
當天，湖北省召開了疫情防控工作例行新聞發布會。有記者提問關於網傳「武漢市紅十字會在接受捐贈時要收取6%的手續費」的問題，湖北省委副書記、武漢市委書記馬國強表示，「情況是不屬實的」。
隨後，他說：「關於如何解決捐贈物資公開透明的問題，我們強調所有捐贈物資一定要通過紅十字會。這個過程中可能我們有一些熱心的捐贈者說：我給你捐贈一些東西，你還要讓我明確只有這一條通道，可能有些不方便。在此我也抱歉，這麼做就是為了我們統一歸口，避免在現在疫情防疫防治的過程中，由於混亂被某些人鑽空子。」
初衷聽起來是好的，但結果呢？
1月30日，武漢市紅十字會在官方微博《博愛江城》披露了捐款和善款使用情況。
「截止到1月28日24:00，武漢市紅十字會累計收到社會捐款398,716,870元。根據武漢市新型肺炎防控指揮部統一安排，目前已撥付指揮部5391.46萬元用於疫情防控。」
也就是說，武漢市紅十字會收到善款近4個億，但撥付出去使用的還不到5400萬，剩下3億多人民幣，沒有發揮任何作用。
儘管心有疑慮，但大家也還能理解，畢竟現在有錢也不一定能買到物資。
然而，接下來的劇情開始變得魔幻了。
明明大家也捐了不少物資——武漢市政府黨組成員李強介紹，截至1月30日，紅十字會共接收27筆社會捐贈的國內防疫急需物資，大類有口罩9316箱，防護服74122套，護目鏡80456個。
可武漢協和醫院的醫生卻在網上發布緊急求助信息：
「不是告急！是一個都沒有了！」
「物資即將全部用盡！」
「只要你弄到了符合標準的醫用物資，郵費到付都可以的！」
隔着屏幕都能感受到白衣戰士們的處境有多難。
這回，公眾的質疑洶湧而來：武漢市紅十字會接收了那麼多物資，為啥醫院還缺物資缺到這個份上？
誰知，武漢市紅十字會說：我們只管接收，不管發放和匹配，一切得等衛健委等部門做決定；而衛健委表示：我們和其他職能部門只是協助紅十字會工作。
既然給紅十字會捐錢捐物都行不通，那自己將物資直接快遞給一線醫生總行了吧？
萬萬沒想到，這條路也可能走不通。
據《經濟觀察報》報導，醫療物資通過郵政、順豐等物流運輸時，如果選擇紅十字會通道或者綠色通道，即便填寫的收件地址為定向捐贈的某家醫院，物流配送時還是會直接送到武漢市紅十字會的倉庫。
一邊是醫護人員穿上防護服後怕浪費資源，只能不吃飯、不喝水、不上廁所；一邊是紅十字會倉庫裡堆成山的捐贈物資……
民意沸騰下，2月1日，武漢市紅十字會終於決定對定向捐贈流程作出適當調整，「境內外單位或個人如有定向捐贈醫院，可直接與定向捐贈醫療機構對接，確認後可直接將物資發往受捐單位。」
「照顧」莆田系醫院，卻針對協和？
除了把物資攥在手裡，當地紅十字會的另一大黑點是：發物資也發不明白。
1月30日，湖北省紅十字會官網公布了17項捐贈物資的使用情況。其中一項關於N95口罩的使用情況顯示，共3.6萬個口罩，武漢仁愛醫院分得1.6萬個，武漢天佑醫院分得1.6萬個，兩項加在一起共3.2萬個。
公眾不禁質疑：還有4000個口罩不翼而飛了？
再仔細一看，好傢夥，武漢仁愛醫院是一家莆田系醫院，主要是做婦產科的，根本不屬於武漢市衛健委此前公布的武漢市發熱門診醫療機構和定點救治醫療機構。
更尷尬的是，屬於疫情定點醫院的協和醫院，僅僅獲得了3000個口罩。
這是什麼道理？人們想不通。
仁愛醫院的院長站出來叫屈，表示不是所有的莆田系醫院都不好，結果被問到口罩的使用情況，他說：「發給了住院病人和家屬，也發給了職工，還包括附近居民。我們領到1.8萬個，大概用了1.2萬個，還剩6000個。」
是的，就在協和醫院的大批醫護人員沒口罩可用的時候，仁愛醫院有用不完的口罩，甚至能下放到社區超市送溫暖……
而另一方面，湖北省紅十字會在接受媒體採訪時還振振有詞地說，仁愛醫院也是醫院，都是合法看病救命的地方：「憑什麼醫院要分三六等級？憑什麼不能給這些醫院發口罩？」
這個回應，直接被不少網友懟成了篩子️↓↓
隨着事件發酵，湖北省紅十字會回應表示，「對物資分配中存在的問題深感痛心、自責和內疚」。並解釋稱，那4000個口罩不是不翼而飛，而是工作人員統計錯誤，實際上天佑醫院和仁愛醫院都拿到了1.8萬個口罩。而且給他們的是KN95口罩，並不在新型冠狀病毒肺炎疫情防控用品清單目錄內。另外，協和醫院之所以只拿到3000個口罩，是因為一位愛心人士給他們定向捐贈了3000個。
對此，網上有傳聞稱，「武漢協和被紅十字會拉入黑名單了」。因為一開始湖北省官方宣傳「物資夠用」，可醫院裡頭都快揭不開鍋了。武漢協和醫院聯合其他醫院到處求救，受到了媒體輿論關注。現在當地紅十字會不給協和醫院物資，相當於「懲罰」醫院。
隨後，有媒體向武漢市紅十字會國際博覽中心倉庫的一名工作人員求證，該工作人員否認了這個說法，並表示「未接到此通知」。
儘管如此，人們還是發現協和醫院的處境似乎相當艱難。
據《中國青年報》的報導，在武漢抗疫物資領取現場，武漢市衛健委和紅十字會的工作人員按照名單分配發放。武漢協和醫院（本部）並不在名單上，協調了2小時最終仍未領到物資。
在另一段協和醫生領物資的視頻裡，也可以清清楚楚地看到，對面的紅十字會工作人員戴着N95口罩，而醫生只戴着普通的醫用口罩，還一個勁兒解釋他們都在一線，身上都有病毒，希望快點兒發物資，最終還是失敗了……
協和醫院真的太難了。直到2月1日下午，事情出現轉機。人民日報發微博告知，9省物資直達武漢協和。
公信力喪失，謠言泛濫
但武漢市紅十字會仍在「找罵」的路上狂奔。
先是被曝員工月均工資福利2.3萬元，後被拍到一名男子從應急物資倉庫裡拿防護口罩。
據《上游新聞》報導，2月1日下午2：30左右，武漢市紅十字會國際博覽中心倉庫外，一名男子從國博中心提出一箱3M口罩，放入一輛車牌為鄂A0260W汽車後備箱。司機稱，領取的物資是給領導配的。經核實，鄂A0260W系武漢市政府辦公廳公務用車。
一石激起千層浪。
直到今天，武漢市政府辦公廳才回應：「我廳工作人員參加市應急物資儲備與管理工作會議時，找市應急物資儲存倉庫管理人員領取了口罩等相關防護用品。市應急物資儲存倉庫管理人員對整批物資統一辦理過登記、審批等手續。」
一句話概括：拿口罩是工作會議需要，手續合規。
說實話，也不是人們敏感，而是這段時間，圍繞武漢紅十字會的負面消息和謠言實在太多了。
有捐贈者通過武漢紅十字會進行定向捐贈，物流信息顯示已簽收，但定向醫院工作人員表示沒有收到物資，無奈下多次聯繫紅十字會，最終得到的卻是一句——「物資太多，沒辦法去找。」
這就是月均2.3萬工資的員工做的事？怒氣值和怨氣值都被武漢市紅十字會刷爆棚了。
在這種情況下，謠言也越來越離譜。
2月1日，一張號稱「人民日報報道截圖」的圖片在網上流傳。據該截圖顯示的內容稱：「1月31日，國務院在京召開專門視頻會議，研究並決定暫停武漢紅十字會接收社會捐贈物資並管理發放的工作……」而其顯示的刊發時間和版面為2020年2月1日的人民日報第三版。
人們還沒來得及喜大普奔，很快就被闢謠：「圖片不實，為惡意合成。」
同一天，直升機空降武漢為協和等醫院送醫療物資，結果有網友稱此舉是為了突破紅十字會的封鎖來支援協和醫院。這條微博轉發近11萬，點贊超37萬。
隨後，此消息被闢謠，可這條闢謠貼的轉發量卻不足2600。
可見武漢市紅十字會真的犯了眾怒。
2月1日，中國紅十字會黨組書記、常務副會長梁惠玲率領總會工作組趕赴湖北武漢，指導、督促湖北省紅十字會、武漢市紅十字會做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
疫情當前，政府職能部門和紅十字會都必須打起精神來，擺正自己的位置，發揮自己的作用，儘快將每一筆善款、每一批物資送到真正需要的人手裡。
武漢市紅十字會，千萬別讓一顆顆滾燙的愛心變得冰涼。 ■
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