眼前的女孩手上拎著大大小小的購物袋吃力的前進, 後面有個穿著制服的免稅商店店員追著她,好不容易店員橫擋在女孩面前,從口袋裡拿出一張信用卡,他說:「小姐, 妳忘了拿妳的信用卡了!」,女孩放下手上的購物袋幽幽地嘆了一口氣說:「唉! 光是記得幫朋友買東西,都忘了拿卡了!」
這種左右手掛滿提袋的事曾經發生在早期剛入行的時候, 熟識的好朋友其實不會麻煩自己幫他們帶東西,反而是不熟的同事朋友開口的機會最高,彷彿當空服員就是來當挑夫的。
做空姐這份工作,我們常笑稱得利的只有自己的親人好友; 做這份工作,在這個年代一點也不出奇,看得起你的客套的說兩句,看不起你的嫉妒地酸你兩句,做這份工作,家人朋友要你買東西,連不熟的朋友聽到也千方百計的暗示,壽險業、直銷業也以宰肥羊的態度,狂推產品給他們認為頭腦呆呆、工作無前景的我們。我從來就不愛告訴別人我的職業,因為我實在懶得爭辯有沒有大腦、工作有沒有前景, 這些都是我的事,我不會因為有人讚許變得更聰明,也不會因為欠缺關注意志消沈,我好不好、能不能掌握自己的人生,我想自己明白就已經足夠,但在這一切的背後, 我不愛提的原因其實是無止盡的請託代買東西,或許你也覺得我的工作很方便,但我必須老實告訴你, 一點都不方便!
1.又要馬兒跑, 又要馬兒不吃草
這種人我非常不欣賞, 明明就不熟,頂多聊過幾句,喜歡裝熟要你幫他帶這帶那的,多年前,我曾幫好友買了一個LV皮包,她同事一看馬上也湊過來央求要我幫她買,我朋友人太好把自己的先給她,迫使我不得不再買一個,後來朋友拿到皮包後, 這位小姐又有話說, 她說為什麼朋友的是「Made in France(法國製)」,而她的是「Made in Spain(西班牙製)」, 口氣中盡是不滿, 我心想人還真奇怪,LV不管哪裡做的, 品質總有一定保證, 妳追求價格, 我幫妳拿
價格上的差異,到底還想要求什麼? 這麼會比較,那去買LVA(LV的A貨,山寨版LV)就好啦!
這樣的人很多,其實我想說LV不在我家隔壁, 我出去幫妳買要先墊錢,承擔刷卡多1%的費用,小心翼翼的護著皮包,承擔在路上可能會被搶、行李可能會掛失的風險,還有買太多回來海關可能會課稅,車錢你沒幫我給就算了,有的人還跟我說要退稅,有的是直接算退完稅的價格給我,沒有人在乎我要提早出門搭車排隊去退稅,沒有人在乎我可能會退不了稅,也沒有人在乎刷卡的那 1%手續費,自私的人都以自己的利益為考量不管別人死活,我必須要說…你的要求一點都不方便…,這些行為已經很過分,有的人連匯率都錙銖必較,算錢給我不是卡單上的金額,而是他自己查出來的匯率,而且都是最低的那個,還有人連稅是外加的都不懂(像美國, 加拿大, 日本稅是外加的),只看價格標籤的數字,以為我訛騙價格,最慘的是有時候幫人家買東西連要收錢都難,有的是一路忘到底沒付錢,有的是欠了好久,催錢催到連自己都不知道該怎麼開口,有的付錢還付到剛剛好,小數點自動四捨五不入,彷彿我天生就該做賠本生意。
我真的沒辦法幫你買東西,因為我的朋友不會麻煩我,萬一真的必須麻煩我,他們的算法是匯率算最高的那個,幫我負擔出外買東西的車錢,算錢不會算到小數點,買完東西的同時,錢也已經匯入我的帳戶,沒有算的很清楚的零頭,只有憑空多出來的化零為整。如果你這麼會算,請到當地的商家直接買,多付一點錢,不用欠人情,也不用等,我是去上班的,不是專職幫你採購。
2. 宅急便配送服務
這種人屬於不貼心型,如果我可以私立刑罰,這種人應該杖責50 大板,穿著制服我就要遵守公司及各國海關的規定,你的親戚在某國某處,為什麼我就要幫你拿東西過去?這世界上有種東西叫Fedex或DHL吧?內衣, 牙膏, 糖果哪裡買不到?你移民關我什麼事?為什麼你想省空郵費用,我就要幫你做苦力?我們僅僅數面之緣,你就敢要我幫你宅急便一整箱行李? 行李帶了,但是到了我哪裡也不能去,還要苦苦等候你親戚來取貨…這些不麻煩嗎? 有的人甚至明知道有些東西不能帶還硬要我帶,我委婉拒絕只換來「我以前都帶過也沒事」…,好的,如果有事呢?小則罰錢…你要給嗎? 大則在我工作紀錄上留污點…你打算養我嗎?
親愛的…我真的想說…21世紀的現在「世界是平的(The world is flat)」, 什麼東西是你有錢真的想買又買不到的? 除了精神上的東西,物質上的應該都可以買到,我同事就曾收過買十幾本書的採購清單,做人能不能有點同理心,人家搭飛機不是去工作就是回家休息,你們那一紙滿滿的清單叫外籍組員怎麼回家休息?人家在香港,你也不見得好好關照過,人家回家要省親要會友,你怎麼捨得剝奪人家的時間,而且書很重你知道嗎? 萬一他們自己的行李很重還要帶你的書,那超重費用你打算付嗎?
3. 買東西沒有「使命必達」這回事
親愛的,我不在Fedex工作,沒有使命必達這回事,你出一張嘴,拿個東西出來,印一張清單就要我去找,我到底是為誰工作? 拿一個藥罐出來 Made in USA就要我去美國找,美國很大啊!你要的東西不是到處都有得賣,你也知道我們飛的都是受歡迎的航點,如果你是在窮鄉僻壤買的,你不會指望我自掏腰包幫你飛一程去買吧?這些真的很不方便啊!
還有,雖然我是外籍組員,但是請你不要拿著“台灣製”的盒裝就要我幫你找,你知道台灣有些東西只有外銷,國內是不賣的嗎?香港就有得買的東西,何苦一定要為難我?
4. 我買東西, 你來做人情或網拍
這是最令人髮指的罪行,坐在家裡掛在網上搜尋就要我幫你帶東西,清單列一下,每樣東西超過10個, 我是專職做團購嗎?你去做人情,勞煩我幫你扛行李還要先給錢,交貨還要出示單據, 團購很不好玩啊, 你要不要自己來做做看?團購已經很糟糕,還跟我說要拿來網拍,你坐在家裡無端端地就可以賺錢, 我卻連半點手續費都拿不到,這麼好的生意拜託你去拿貨,我跟你買!
5. 買東西恕不比價
有的東西價差就不是很大,利用百貨公司特賣一次買齊,不但有贈品還有折扣,為什麼一定要我幫你買?有的人清單寫的不清楚, 買錯就不要,自己認賠就算了, 買東西價差不大還要被質疑,人家走路工還有走路費可以領,你要我貨比三家,請問我得到什麼? 請容我再跟你說一次,我是去上班的,我不是愛飛才去做這份工作的,累了我要睡覺,清醒的時候我想到處走走,我做這份工作不是來幫你比價的!
6. 日常用品請促進本地經濟
親愛的,你要的面膜、奶粉、尿布,香港通通都有,我好不容易才能湊到假期回家,拜託請不要讓我幫你帶這些東西回來,你的小孩不會喝一罐奶粉突然長大,答應你無疑是對我往後的日子種下禍根,我也有家人朋友要照顧,就在我短短的放假期間,在香港我沒有麻煩你,回台灣也請你放過我,如果你一定要買,台北班很好換,如果你有攸關生命的東西要買,二話不說,這個忙我一定不推托。
重點我條列式寫出來了, 空服員這個工作不好做,如果你也不喜歡偶而出國接到的大批採購清單,請你也體諒一下我們的心情,請你不要再列清單,因為你要的東西今
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