2015年3月24日，德國之翼編號為4U9525的空客A320型客機，徑直撞上法國阿爾卑斯山脈南麓，150名機上人員全部喪生。空難令人震動，但此後的發現更令人難以置信，27歲的副駕駛盧比茨選擇了墜毀飛機。調查人員隨後發現，盧比茨可能患有抑鬱症，同時，他的弱視或許在持續惡化。視力和心理問題給盧比茨的職業前景籠上陰影，而他沒有選擇求助。
曾執飛十年的安德魯•麥吉為紐約時報撰文回憶往昔，說飛行員的工作要義就在於「每次都一模一樣地執行一成不變的程序」：飛前準備、發動、滑行、起飛、降落。每個步驟都有備忘清單，每種緊急事故都有應急程序。為了將人為差錯降到最低，飛行員牢記一個個標準流程：機械故障怎麼辦，乘客失控怎麼辦，另一個飛行員急病怎麼辦。惟獨一件事缺乏流程——當「你自己出了問題」，怎麼辦？
「求助」似乎從來不是首選項。遇到難題，當然應該自己試着解決，不行就上網搜搜辦法，還不行，那就咬緊牙關等待，或許我能「熬過去」。
為什麼那麼多人不願求助？
不求助的表面理由是——「不麻煩別人」是美德。
更真實的理由是——如果開口求助，別人會認為我能力低下，我會因此喪失各種機會。
而更本質的原因在於——我給自己定的目標，是「在他人面前表現出眾」。
目標可分為兩種，「精熟型目標（mastery goal）」和「績效型目標（performance goal）」。
精熟型目標更重視過程而非結果，認為目的是自我提升，不是獲得肯定。哪怕我現在還「做不到」，但通過不斷努力也能有所進步。既然目標是「成為更好的自己」，那麼遇到困難時，自然就會尋求幫助。
而績效型目標只看最終結果，你要麼“能做到」，要麼「不能做到」，要麼力壓眾人表現出色，要麼挑戰失敗淪為笑柄。既然目的是「從他人那裡獲得肯定」，感覺上像是“示弱」的求助就不會被列入選項。
沃頓商學院的研究者曾讓學生們做七道智商測量題，被告知「每對一道題得一美元」的學生里，有73.5%在求助機會出現時選擇了求助。被告知「其他人會給你打一個1至7之間的分數，根據分數得美元」的學生里，只有32.7% 選擇了求助。一旦目標不再是「把事做好」，而是「讓別人覺得我好」，求助的幾率就會大大下降。
不幸的是，飛行員這個職業本身，自帶「績效型目標」。同僚和上司對你的評定十分重要，你要麼優秀到可以讓一機人性命相托，要麼資格不夠，必須離開飛行員這個崗位。
類似盧比茨的「不求助之人」，其實並不少見。不過，「績效型目標」者不知道的是，求助於他人時，其實會提升此人對你的評價。每個人都覺得自己智慧過人，可以為別人傳道解惑授業，而「懂得向聰明的我詢問智慧建言的人，一定也是聰明人」。沃頓商學院的研究者發現，腦力競賽中接到「搭檔」求助的人，賽后給自己的搭檔打了更高的能力分。2010年，美國西北大學研究發現，老闆其實更喜歡那些遇到困境會主動求援的下屬，某種意義上，「求指點迷津」可能是對老闆最好的恭維。
說到底，不管目標是「獲得成長」還是「獲得讚賞」，求助都是幫你達成目標的大道。越早尋求幫助，就越有機會讓自己獲得成長，也越有可能掌握技能，成功解決問題，周遭人對你的評價也會因此上升。反倒是不求助的人，萬一拖到事情無法收拾，內部自信和外部風評都會落到極低。
在最後一次執飛之前，盧比茨有許多選擇。他可以接受醫生幫助，在抗抑鬱治療中慢慢找回大腦正常思考的能力。他可以帶上病歷去求助公司，即使他無法再開飛機，餘生里仍可能找到其他職業方向。然而，他選擇了保持沉默。3月24日10時29分，機長桑德海默離開駕駛艙，盧比茨反鎖艙門接管飛機，操控飛機迅速下降。10時40分，4U9525右翼撞山。11分鐘里，機長呼喊，乘客驚叫，盧比茨始終不發一言。
不求助的人，到悲劇發生，到最後一刻，也只是沉默。
測驗：你是個願意尋求心理援助的人嗎？
請對比以下句子描述的情形和你的觀點，分數越高表示和你的觀點越相符。「絕對反對」記為0分；「不太贊同」記為1分；「有點贊同」記為2分；「絕對贊同」記為3分。
1.假如我確信自己的精神正在崩潰，我的第一反應就是去尋求專業的心理幫助。
2.我覺得，跟心理醫生討論我的問題算不上什麼好辦法，沒法幫我解決我的情緒問題。
3.假如我此刻正經歷人生里重大的情感危機，我確信我能在心理治療中獲得寬慰。
4.有些人沒有心理醫生的幫助也應對了自己的痛苦和恐懼，我覺得這樣的態度有些令人欽佩。
5.如果我憂慮或沮喪了好一段時間，我會想要尋求心理援助。
6.未來我可能會想要接受心理諮詢。
7.有情緒問題的人不太可能獨自解決掉，在專業的心理幫助下他們更可能解決這些問題。
8.考慮到心理治療要花費的時間和金錢，我懷疑心理治療對我這樣的人可能不太值。
9.一個人應該先嘗試着獨立解決自己的問題，心理諮詢應該是不得已時的最後手段。
10.個人問題和情感困擾，和其他很多麻煩一樣，可以隨着時間流逝自然解決。
總分=①+（3-②）+③+（3-④）+⑤+⑥+⑦+（3-⑧）+（3-⑨）+（3-⑩）
平均分約為17，如果你的分數較低，你很可能在需要幫助時卻不願求助。■
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