麻煩客

香港人一向看不起內地旅客，沒想到原來自己已經超越人家。

剛跑了一趟澳門，工作之餘也跟當地朋友飯聚閒聊，據來自五星級酒店客房部員工的非正式統計，最不受歡迎客人榜首，竟是香港客，而非大家以為的內地人。

得悉此羞家排名，自然要問句為甚麼？朋友的答案，說來有理，聽完，我都覺得無從狡辯，對，這就是香港人！

據接觸得最多客人的酒店前線人員分析，內地客的麻煩處，是他們住完的房間較髒較亂，那是源於生活習慣，很難改，明白了，就會覺得不是甚麼一回事。至於內地客人拿的便宜，通常屬於小便宜，譬如房內有個生果盆，放了兩隻蘋果兩個橙，他們會問你多拿幾個，或者要求多條蕉。

至於香港客人要拿起便宜來，就不是省油的燈。曾經有位客人，說在牀鋪上發現一根頭髮，天知道那頭髮是上手留下還是新客人放上來；總之，對方就執着此條頭髮，要求賠償，客人說：「現在你只得兩個選擇，一是把我們upgrade到高級套房，一是送我們兩位自助晚餐，否則，我們把照片放上網，你們酒店的麻煩將更大……」

這不是個別例子，而是在各酒店頗為常見的現象，尤其當那位以一條頭髮換回兩個自助餐的客人，把「威水史」在facebook傳揚開去後，其他酒店房拾到頭髮的香港客人特別多。

「送你一、兩個自助餐有幾閒，但這樣做卻讓大家心有不甘。」朋友說。

聽完這故事，讓我想起一位京都朋友的遭遇。她是民宿主人，夏天總愛在民宿雪櫃放幾支不同牌子的梅酒，講明給客人試飲，喝到喜歡的話，可到附近超市再買，她的好意，原本是想把便宜又好喝的地道產品介紹給客人。

有一回，她買了三支兩公升新酒，一個上午竟給統統喝光，她覺得奇怪，那陣子明明只得兩家香港客人，加起來得四個人，怎可能一個早上喝掉那麼多酒。

翌日再買新的，又如是，於是，第三天早上，她一聽到客人有異動，就步出走廊看看。原來，四個客人拿梅酒一人一杯當早點喝完，還把各自的隨身水樽拿出來，裝滿四大壺才出去。老闆娘終於明白，一樣米真的可養百樣人，自此以後，民宿的雪櫃再不擺放免費梅酒了。

當然，不是所有香港旅客都如是，但一、兩個就是刺青，成了人家的香港印象。正如不是所有內地人都隨街大小便，但碰上一個，我們就當是所有，道理一樣。■

原文轉載自《頭條日報》 2015年7月23日