第一個感覺，這就是一場鬧劇。越來越多的細節證實，這就是美國公司的鬧劇。
但這個鬧劇，真的坑苦了很多中國人。
魔鬼藏在細節里，大家看一下細節，或許就明白了。
細節一，行前各種幺蛾子。
這趟美國達美航空的DL287號航班，原定於12月21日晚22點59分從西雅圖-塔科馬國際機場起飛，中途在韓國仁川停留，於23日22點10分抵達上海浦東機場。
按照乘客的爆料，飛機一開始就各種折騰：
飛機起飛前，該航班機長曾以「有乘客身體不適需要下機，要找到該乘客的行李」「飛機需要加油」「天氣原因」等多種理由延遲起飛，此後又以「之前的事情超出機組工作時間」為由取消這趟航班。
各種麻煩風波後，無奈的乘客又被安排於當地時間22日搭乘同趟航班赴華，航班號從 DL287改為DL9891，按計劃於次日凌晨抵達上海。
看到了吧。種種跡象，一開始就不大想飛。
細節二，高空突然掉頭。
最離奇的事情，發生在俄羅斯上空。
飛機終於起飛。但根據媒體報導，當這架客機「在飛行了大約6個小時，飛抵俄羅斯邊界上空時，乘務員突然廣播說，由於中國入境政策的突然改變，機上所有人的健康碼不再有效，飛機必須返航」。
於是，這架飛機，23日早上重新降落在西雅圖機場。
機上歸心似箭的160多位中國乘客，在天空兜了一大圈，又回到了美國。
達美航空的答復是：可全額退還機票金額。
細節三，上海躺槍了。
確實躺槍了，這架航班在空中解釋就是：由於中國入境政策突然改變，所以飛機不得不返航。
真的是這樣嗎？
看到中國駐美大使館就明確表示，這種說法與事實不符。
不符，那就是撒謊了，而且嫁禍上海方面。
事實上，按照媒體報導，20日、23日從美國起飛，同樣經停韓國的美聯航AA127航班，最後均按計劃降落在上海浦東機場。
美聯航沒問題，達美就有問題？難不成上海防疫政策，就針對達美？
自己撒謊，還嫁禍中方。
這就太不像話了。
細節四，真相到底是什麼？
就此問題，中國駐美大使館答記者問就表示：
近日，多班自美國飛往中國的航班推遲或取消，美國航空在距離飛機起飛僅有數小時的情況下突然宣佈取消航班，達美航空的航班甚至出現航程過半後返航情況，給中國籍乘客帶來巨大損失。
我館注意到，近期美國各航空公司人手緊缺問題突出，機組人員畏懼疫情下出勤情況時有發生，導致美國國內和國際航班大面積取消。
尤其注意這句話：人手緊缺問題突出、機組人員畏懼疫情下出勤。
不排除機組人員工作超時，不想飛；也不排除畏懼出勤，不想飛。
反正，就是不想飛，就是找藉口。
甚至不惜航程過半，也調轉機頭返航。
誅心一點，不排除這些美國機組人員，就是自己想在美國過聖誕，但結果卻是，把飛機上乘客都坑苦了。
據報導，飛機上很多是中國的留學生，他們這個時間點回國，考慮到必要的隔離時間，趕的是回國過年、家人團聚。很可能，因為達美的幺蛾子，這個新年團聚，就泡湯了。
更糟糕的是，他們又被送回了美國，其中一些人簽證已過期，美國工作人員則在聖誕休假中，不少乘客可能面臨「非法入境」的尷尬局面。
他們不得不再次購票，還面臨核酸等一系列麻煩的程序。
最最糟糕的，一些中國留學生可能已經退掉了公寓，如果短時間又買不到機票，那真是在美國「無家可歸」了。
最後，怎麼看？
第一，達美太不像話。
好歹也是一家大航空公司，折騰出這樣的鬧劇。然後雙手一攤，要不，我們退錢。
退錢，能解決問題嗎？
這其實就好比你售票讓觀眾進場了，但演員公然拒演；好比餐館收了費食客坐定了，服務員拒絕上菜……達美最荒唐的，還帶著大家飛了6個鐘頭，然後再6個鐘頭飛回去。
看到有乘客就憤怒地說，這樣來回一趟，感覺是被「空中遛狗」了。
達美返航，美聯航繼續。有些舉動，真是太下作了，自己公司治理的問題，卻還說成是中國的因素。
如果是員工私自行為，這樣的行為，品行何在？
如果是公司行為，這樣的公司，契約精神在哪裡？
第二，背後是不堪的美國。
美國曾經是世界的標桿，不管是公司治理還是國家治理，在許多方面，確實有值得其他國家借鑒的地方。
但最近幾年，世界看到的，卻是一個越來越不堪的美國。
選舉選成了一地雞毛，還鬧出了個攻佔國會山事件；抗疫抗成了全球最差，迄今死亡已經超過80萬。
種族歧視引發各種打砸搶，供應鏈危機讓交通一片混亂。現在，又鬧出這種返航的鬧劇，美國的公司治理，就是這樣治理的嗎？
大潮退去，真的才看到誰在裸泳。
第三，唉，躺槍的中國。
本來，就事論事，如果真不想飛，把真實理由說出來。
但達美還臨時加戲，指責是中方突然更改防疫政策。
這就更變味了。
完全是自身治理原因，都要嫁禍中國。
政客這樣，一些企業也這樣，讓人看到了一些美國人的劣根性。
請注意，不是所有美國人，就是這些美國人。國家向下，有些人確實越來越沒有基本的道德。
換位思考一下，如果中國公司也這樣忽悠美國乘客，美國人會怎麼想？美國政府會怎麼做？
將心比心。
看到中國大使館說，「第一時間向有關航司提出嚴正交涉，敦促其保障乘客正當權益」。
這樣的達美，中國大使館確實應該好好交涉一下。■
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